A importância da cultura digital

Se antigamente as pessoas buscavam uma estabilidade no emprego, um cargo de chefia e bons salários e bonificações, hoje os valores primários estão voltados para a liberdade, criatividade e desafios. Isso não significa que bons salários e reconhecimento não sejam importantes, mas isso já deixou de ser fator crucial na escolha de uma empresa para se trabalhar.

Em função disso, as empresas estão precisando se adequar a esse novo cenário para maximizar seus resultados e atingir seus objetivos. É nesse ponto que surge o termo Cultura Digital nas organizações. 

O mundo vem passando por grandes transformações em velocidade cada vez maior. Muitos valores estão sendo revistos na sociedade e nas relações humanas e isso acaba influenciando a cultura das organizações.

Características da cultura digital

Os princípios da Cultura Digital estão relacionados a modelos colaborativos, flexíveis e dinâmicos, que apresentam as seguintes características:

Estrutura organizacional descentralizada: Há uma revisão dos clássicos organogramas, onde o modelo piramidal está cada vez mais achatado, com decisões compartilhadas com os times, tornando-os cada vez mais engajados nos propósitos da empresa.

Experimentação: A experimentação é fortemente encorajada, pois há a visão que a inovação só acontece com tentativa e erro, gerando aprendizado.

Autonomia: A autonomia dos colaboradores é incentivada, instigando-os a pensar, criticar, negar, ousar, tentar e experimentar;

Flexibilidade: Modelos rígidos de controle dão lugar ao trabalho por metas onde a flexibilidade de rotinas, horários e relações é estimulada.

Maturidade e Responsabilidade: Entende que os colaboradores da organização tem maturidade, não precisam ser fiscalizados e são direcionados a assumir responsabilidades.

Meritocracia, reconhecimento e recompensa: Reconhece resultados, torna públicas essas conquistas e recompensa os esforços dos colaboradores.

Ambiência física agradável: Ter um ambiente onde todos se sintam confortáveis e acolhidos é uma característica dessa cultura, que incentiva espaços mais acolhedores e a quebra do rigor do ambiente corporativo.

Investimento em educação, desenvolvimento de pessoas e oportunidade constante de aprendizado: O aprendizado é constante e se deve ter um investimento na formação dos colaboradores, que pode ocorrer por promoções de cursos, workshops, coaching, dentre outros.

Renovação constante e capacidade de adaptação: Fomenta a renovação de ideias, práticas, hábitos, produtos, serviços e modelo de negócio e se adapta a eles.

Utilização de tecnologias digitais:  Tem a tecnologia como parceira e aliada no desenvolvimento das pessoas e da organização.

Valorização do pensamento crítico: Valoriza o pensamento crítico, reforçando que não há verdades absolutas e incentivando o colaborador a questionar, pois somente por meio do questionamento haverá a evolução.

Ambiente menos politizado e diversidade de pessoas: Ambientes plurais são incentivados, pois a diversidade de pensamento estimula o debate e o crescimento.

Equipes auto-organizadas: Dentro dos princípios de autonomia e estrutura descentralizada, apoia e incentiva equipes auto-organizadas e adota metodologias ágeis de gestão de projetos.

Foco na transparência: Tem como uma de suas características a transparência radical tornando indicadores, andamento de projetos, objetivos e metas de conhecimento de todos na organização, gerando engajamento e empoderamento da equipe. 

Simplicidade: Busca a simplicidade nos processos, pois há o entendimento que ela viabiliza a entrega de mais valor em menos tempo, além de combater o desperdício.

Velocidade nas decisões: Tem por característica a velocidade nas decisões, mas é importante que não se confunda essa velocidade com decisões impensadas. Essa velocidade é fruto da simplicidade, descentralização do comando e da autonomia da equipe, criando o ambiente necessário para a agilidade nas decisões.

Benefícios da cultura digital

Esse perfil cultural vai ao encontro do modelo mental e anseios de uma sociedade digital. Com isso é possível identificar os benefícios que a Cultura Digital traz às organizações como:

• atração e retenção de talentos;
• redução da rotatividade e do absenteísmo;
• redução de conflitos;
• desenvolvimento e mobilidade profissional;
• elevados índices de qualidade de vida no trabalho;
• melhora do clima organizacional;
• maior velocidade no lançamento e assertividade no sucesso de novos produtos;
• maior grau de inovação;
• maior resolutividade de problemas;
• redução de custos;
• foco em resultados;
• sustentabilidade financeira, social e ambiental;
• positividade da marca; 
• satisfação e fidelidade de clientes.

Conclusão

A Cultura Digital é um dos pilares da inovação e transformação digital nas empresas. As empresas que pretendem buscar um novo posicionamento no mercado por meio da eficiência tecnológica precisam repensar seus conceitos e cultura organizacional para estar atualizada dentro desse cenário e poder promover a verdadeira transformação em seu mindset.