Qual o cenário da saúde suplementar em 2021?

Já é de conhecimento de todos que a economia do mundo, de uma maneira geral, irá passar por uma crise profunda até se recuperar de todas as sequelas deixadas pela pandemia de Covid-19.

Muitas empresas fecharam as portas, há um desemprego gigantesco pelo planeta além da mudança de uma série de paradigmas que leva diversos modelos de negócio à necessidade de se reinventar ou simplesmente deixar de existir.

Esse cenário generalista também irá atingir, mais cedo ou mais tarde, o setor de saúde suplementar no Brasil.

Estamos chegando ao fim do primeiro mês de 2021 e diversos eventos já mostram que 2021 será um ano de definições e mudanças também nesse segmento.

O movimento de fusões e aquisições altamente aquecido, órgãos de defesa do consumidor contestando cobranças de reajustes, a pandemia que ainda segue reprimindo atendimentos eletivos gerando um acúmulo futuro de despesas, a necessidade de investimento em tecnologia para adequar o negócio ao novo cenário do mundo e a atenção à saúde que foi deixada em segundo plano por parte das pessoas com medo de circular por conta da Covid-19 são só alguns dos desafios a serem enfrentados este ano.

As empresas que adotarem um modelo de gestão voltado ao beneficiário, fomentando os cuidados com a saúde e retomando ações de medicina preventiva têm maiores chances de evitar um boom de atendimentos de urgência no pós pandemia.

Também será preciso investir em ações que cuidem da saúde mental dos beneficiários.Todo esse processo de confinamento e perdas irá requerer apoio psicológico em algum momento.

Será preciso também trabalhar com inteligência a informação para tomada de decisões.

A TI precisará estar mais próxima da estratégia de negócio municiando os gestores com ferramentas que auxiliem a administração além de promover a empresa dentro de uma cultura digital.

Lidar com a perda de carteira devido a crise econômica será um desafio a mais para empresas de menor porte, sem lastro para suportar grandes períodos sem um capital de giro. Isso pode agitar mais o mercado de aquisições, pois trará possibilidades aos grandes players para adquirir empresas em dificuldades a um preço menor.

Quem estiver preparado para enfrentar esses desafios terá maiores chances de colher bons frutos quando essa crise passar, mas para isso é preciso começar a agir desde já.

O segredo de se navegar em águas turbulentas é estar preparado para enfrentar todos os desafios do mar revolto antes que ele aconteça, ao invés de ignorar o iceberg bem a sua frente.