Visões do Management 3.0 – Desenvolver as Competências

Dando sequência em nossa jornada pelas visões do Management 3.0, hoje irei tratar da quarta visão do Management 3.0: Desenvolver as Competências. 

Como já expliquei nos artigos anteriores, essas visões são representadas de maneira orgânica pelo Martie, um ser complexo criado por Jurgen Appelo, que possui seis olhos, representando cada um uma visão, e duas pernas, representando a base dessas visões: Gestão e Liderança e Pensamento Complexo.

Nos artigos anteriores vimos que a primeira visão tem por objetivo energizar as pessoas, entendendo quais são os seus principais motivadores e trabalhando suas motivações intrínsecas e extrínsecas e, por meio disso, mudar a cultura da empresa ou equipe e gerar o engajamento do time.

Também vimos que a segunda visão busca empoderar as pessoas, pois o Management 3.0 incentiva a organização em redes, com o conceito de times auto-organizados ou auto-gerenciáveis, capazes de tomar as melhores decisões sobre os temas que estão sob sua responsabilidade, dado o conhecimento técnico e envolvimento com o negócio.

Com o time engajado e empoderado aprendemos que é necessário alinhar as restrições para que o time trabalhe alinhado com a visão, meta e propósito da organização, conforme mostra a terceira visão do Management 3.0.

Agora, com o time energizado, empoderado e focado em um objetivo comum, segundo a quarta visão do Management 3.0, é chegado o momento de garantir que todos na equipe sejam capazes de exercer essa missão. E cabe aos gestores contribuir com o desenvolvimento de competências em todos os membros do time.

Estrutura de Competência das Empresas

O desenvolvimento das competências pode ocorrer em quatros instâncias e cada uma delas tem seus próprios meios de serem estimulados.

Competências individuais

As competências individuais podem ser trabalhadas pelo esforço do próprio membro da equipe. O gestor pode contribuir com esse processo orientando-o sobre quais competências precisam ser melhoradas ou adquiridas, atuando como um coach, ou até mesmo patrocinando treinamentos, workshops, cursos, certificações e bolsas de estudo.

Ajudar uns aos outros

Quando temos um time multifuncional é interessante aproveitar essa pluralidade para propagar o conhecimento. Incentivar a troca de conhecimento, além de aumentar a capilaridade da multifuncionalidade do time é fortalecer o gerenciamento em rede.

Uma forma interessante de promover essa troca de conhecimento é utilizar um quadro onde pessoas que tenham um dado conhecimento publicam essa competência e a disponibilidade em ensinar, e as pessoas que desejam aprender alguma habilidade publicam esse desejo. Quando há convergência de interesses se promove essa união e a troca de experiências. Outro método interessante é promover o trabalho em pares, de modo que as experiências sejam trocadas de maneira orgânica disseminando o conhecimento.

Comunicação em equipe

Outra forma de disseminar o conhecimento é fomentar a comunicação entre todos os membros da equipe. Quando essa comunicação é rica, explicando métodos, recursos e conhecimentos aplicados, o ensinamento se propaga por toda a equipe. Também é interessante incentivar os membros do time a escrever artigos e realizar workshops para os companheiros. O quadro “posso ensinar, quero aprender” citado no item anterior ajuda a identificar os assuntos de maior relevância para a equipe e organizar essas trocas maiores.

Tensão criativa

Todos tem alguma ideia do que quer para sua vida pessoal ou profissional. Esta ideia, ou “desejo”, constituem a visão do indivíduo.

Por outro lado, todos sabem da distância entre a visão e a realidade atual. Existe sempre algo que separa o desejo da possibilidade, até porque se isso não existisse, não existiria desejo, ele simplesmente se realizaria.

Essa distância entre visão e realidade atual é definida como tensão criativa pelo autor Peter Senge em seu livro A Quinta Disciplina. É como se houvesse um elástico esticado entre a visão e a realidade atual e quanto mais distante estão uma da outra, maior é a tensão nele. A tensão criativa é essa força gerada pela tensão no elástico que nos move em direção ao que queremos.

Estimular os membros do time a ter desejos, metas a serem alcançadas, mantém essa tensão criativa e impulsiona todos na busca por aprimorar suas competências.

Conclusão

A visão Desenvolver as Competências coloca a organização em outro patamar. Com o time desenvolvido, não só as habilidades técnicas fortalecem a equipe como também reforçam a estrutura em rede, trazendo mais responsabilidade à todos ao mesmo tempo que a distribui entre todos de maneira igualitária.